KX-NCP500系列統一消息平臺是解決當今企業使用者通訊需求的完美解決方案，可以説明客戶降低成本，提高工作效率。利用松下KX-NCP500 PBX的智慧路由功能，呼叫中心功能，終端產品(包括IP話機，數位話機，2.4G無線分機和普通分機)和桌面應用軟體， 使用者可以獲得更流暢的通訊體驗。可以説明企業加強員工與客戶之間的溝通--NCP500通訊平臺允許使用者隨時隨地接入系統，使企業的辦公得到極大的延伸，從而提升客戶滿意度。
　　KX-NCP500CN系統支援H.232和SIP協議，可以使用IP-PT、IP軟電話以及SIP分機和IP中繼的功能，企業可以將NCP500系統接入不斷增長的基於IP的互聯網電話服務供應商（ITSP），實現在寬頻IP網路上的低成本的VoIP呼叫。
　　使用新型的KX-NCP500系統，企業可以從滿足其需求的任何類型電話終端中進行選擇。該平臺支援流行的和直觀的數位及 IP 電話、SIP 電話和 2.4GHz 無線電話。此外，在支援傳統電話系列和傳真機的情況下，為公司提供廣泛的解決方案以供選擇，從而滿足其獨特的商務電話需求。
　　 KX-NCP500系列PBX融合了業界最先進的UC(統一消息)的概念，結合專屬的通訊助理軟體Panasonic Communication Assistant(CA)，可以為客戶提供非常可靠，可擴展以及功能豐富的商務平臺，在此平臺上能夠更好的融合語音和資料網路，使使用者獲得更高的商務效率。Panasonic的通訊助手軟體套件是基於 PC 的非常直觀的應用套件，融合了螢幕顯示、狀態顯現、點擊撥號、集成 Microsoft Outlook 、集成流行的可使用 TAPI 的 CRM 桌面工具以及多種協作工具，可以簡化並提高企業電話使用者的即時通訊。在PC上安裝CA時，包含撥號框、應答鍵和掛機鍵的新工具列被添加到Outlook。[ 通訊助理套件需結合 集團電話專用話機(數位式)(DPT)、集團電話專用話機(類比式)(APT)、集團電話IP專用話機(IP-PT)、IP軟電話 使用 ]

高度模組化的KX-NCP500CN是一個理想的通訊系統，可解決您目前許多商務通訊需求。使用智慧呼叫轉接及呼叫中心功能以及集成的桌面的廣泛應用，KX-NCP500 可使企業高效地聯繫、服務和留住客戶。這些新式平臺具有可提高您的工作效率的功能及應用。主要的優點包括：
　　　　　 1）融合的網路平臺，可使企業實現統一通訊
　　　　　 2）通過基於SIP的互聯網電話服務供應商(ITSP)整合SIP電話
　　　　　 3）內置支援先進的IP分機的功能
　　　　　 4）支持遠端工作人員及遠端辦公地點的IP電話和軟電話接入
　　　　　 5）桌面、網路 & 商務應用集成
　　　　　 6）內置兩路語音留言及 DISA 功能
　　　　　 7）支持手機作為辦公分機的移動性應用
　　　　　 8）集中管理 & 升級
　　Panasonic KX-NCP500也可提供靈活的內置呼叫中心解決方案，足以滿足大多數客戶的需求。可使企業提高工作效率、改善團隊通訊品質、高效地將客戶電話轉接到相關部門、諮詢部或銷售部門。此外，可選的外部 ACD報告伺服器可用于生成詳細的報告。
　　Panasonic 為中小型呼叫中心提供了多種解決方案，幫助管理和使用可獲取的有限資源。KX-NCP500CN 內置了基本呼叫中心所需要的功能，利用通訊助手套件可以解決大多數呼叫中心的商務需求。
　　　　　 1）內置呼叫中心功能
　　　　　 2）自動呼叫轉接
　　　　　 3）靈活轉接到分配群
　　　　　 4）VIP呼叫轉接
　　　　　 5）自動總機
　　　　　 6）帶有等待留言的呼叫排隊
　　　　　 7）移動分機
　　　　　 8）管理人員呼叫排隊監控
　　　　　 9）管理人員分級監控和報告
　　 此外，這些解決方案可以結合協力廠商 CTI 軟體解決方案，在更先進的呼叫中心內擴展使用。